Application de la politique de modification lors de l'enregistrement
Une fois rendu sur le quai au moment de votre départ, si vous devez modifier les dimensions de votre véhicule, voici comment s'applique notre politique de modification :
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Détail de la modification |
Conséquence |
| Nombre de pieds différent mais même catégorie de prix |
Aucun changement |
| Nombre de pieds inférieur à la réservation (une catégorie de prix inférieure) | Aucun remboursement, aucun frais |
| Nombre de pieds inférieur à la réservation (deux catégorie de prix inférieures) | Remboursement mais frais de modification de 25 $ |
| Entre 1 et 5 pieds de + que la réservation (une catégorie de prix supérieure) | Payer la différence de la tranche de prix + frais de modification de 25 $ |
| Plus de 5 pieds de + que la réservation | Payer la différence de la tranche de prix + place non-garantie, véhicule redirigé automatiquement vers file d’attente (standby) |
| Hauteur réservée 6 pieds et moins et hauteur réelle plus de 6 pieds | Place non-garantie, véhicule redirigé automatiquement vers file d'attente (standby) |
| Ajout, modification ou retrait d'un passager | Tarif en vigueur (ou remboursement) + frais de modification de 25 $ |
IMPORTANT :
- Vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu'à 3 heures avant votre départ, selon la disponibilité.
- Une fois rendu sur le quai, il est important d'avoir les bonnes dimensions de véhicule afin de s'assurer que les opérations d'enregistrement se déroulent le plus rapidement possible.
- Votre délai d'enregistrement a un impact direct sur le chargement et l'heure de départ du navire.
- Si vous devez effectuer des modifications à votre réservation une fois rendu sur le quai, votre délai d'enregistrement sera plus long, c'est pourquoi les règles ci-haut seront automatiquement appliquées.
