POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION

  • Il est nécessaire de réserver à l'avance tout au long de l'année, à l'exception des passagers voyageant à pied ou à bicyclette.
  • Il est obligatoire d'arriver au quai d'embarquement une heure avant le départ du navire. Les retardataires seront automatiquement relégués à la liste des gens en attente, et perdront leur garantie d'avoir une place (une marge de 15 minutes peut être considérée).  
  • Toute réservation est conditionnelle à un dépôt de 50 $ CDN par passage à bord du CTMA Traversier.
  • Le solde du paiement est payable avant le départ ou à bord du navire.
  • Aucun dépôt ne sera remboursé en cas d'annulation ou de non-présentation.
  • Des modifications peuvent être apportées à la réservation jusqu'à la veille du départ, selon les heures d'ouverture de la centrale des réservations. 
  • En cas de modification de date de départ, la traversée devra être effectuée au cours de l'année suivant la date d'ouverture de votre dossier. 
  • Le dépôt est payable par carte de crédit (Visa ou Mastercard) ou par chèque visé.
  • Les renseignements requis pour la réservation sont les suivants : dates d'arrivée et de départ, marque et numéro d'immatriculation du véhicule, nom, numéro de téléphone et information relative au paiement.
  • Aucun remboursement ne sera effectué lorsque votre traversée sera complétée.

Avis important ! Une nouvelle politique d'embarquement est en vigueur depuis le 1er avril 2013. Pour connaître les détails, cliquez ici


Véhicules et remorques

  • Tout passager ayant réservé une place à bord du traversier pour son véhicule automobile est tenu de se présenter au quai d'embarquement au moins une heure avant le départ (heure de l'Atlantique). Dans le cas contraire, sa réservation sera automatiquement annulée.
  • Tout véhicule doit être accompagné de son conducteur (pas de possibilité de seulement transporter un véhicule).
  • Les réservations pour les remorques de 25 pieds et moins (lettrées ou pas) sont acceptées. 


Marchandises transportées

  • Les marchandises transportées à bord du navire doivent répondre aux exigences de la marine marchande du Canada.
  • Aucune marchandise dangereuse ne sera acceptée à bord du navire.
  • Les réservoirs de gaz liquide des véhicules de loisirs doivent être fermés et les appareils électriques doivent être arrêtés durant la traversée.


Règles de sécurité


Les règlements de Transport Canada interdisent le transport d'essence et de propane au-delà des quantités suivantes :

  • Véhicules récréatifs : maximum deux (2) bouteilles (totalisant 65 L) à gaz propane. Celles-ci doivent être solidement fixées au véhicule en position verticale. Les soupapes doivent être fermées et étiquetées (se procurer les étiquettes CTMA).
  • Automobiles : un contenant de 25 litres d'essence maximum.
  • Véhicule tirant un véhicule à moteur : maximum deux (2) contenants portatifs de 25 litres.

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